8月20日，我在中房物業第二屆會務技能競賽中與其他19位姐妹同臺競技，當主持人宣布我獲得二等獎時，我有點不相信自己的耳朵，要知道，此次入圍決賽的都是公司里出類拔萃的會務好手啊，我從事會務工作迄今才一年半不到，是個新手，也是首次參加競賽，所以頗感意外。一時眾多往事涌上我的心頭。

    記得剛到我市市場監督管理局服務處做會務工作時，我對如何做好會務工作一片空白，主管趙紅大姐和會務高手何悅嬌大姐對我很關心，手把手教我如何進行會前準備、會中服務和會后整理，告訴我各種需要注意的細節。至今忘不了我首次進行會議服務的情景。那天，趙紅大姐帶著我來到會場外，叮囑我放松情緒、大方得體地為出席會議的來賓續添茶水。我拿著水壺走進會場，只顧著看誰的茶杯需要續水，忘了正確的站位，竟然站在賓客身后為其添加茶水，當我走出會場后，我發現趙紅大姐沒走，她笑盈盈地對我說：你做得不錯，比我第一次會議服務時強多了，但你要注意自己站的位置，我一下恍然大悟，趙姐暗中在關注著我，同時猛然醒悟自己要圍繞會務工作養成一系列“習慣”，比如去為賓客送添茶水時要條件反射地自覺站在賓客的右邊。

真的很感謝趙姐、何姐，自從進入項目會務團隊后，趙姐、何姐總是在工閑時間帶著我練習走姿、站姿、蹲姿和琢磨什么樣的茶水才是賓客喜愛的……現在回頭看，正是長期以來趙姐、何姐帶著我在日常中勤學苦練，使得我在短時間內有了較為扎實的基本功。就此而言，此次競賽我能獲獎又在情理之中。

參加此次競賽，我更開闊了眼界，比如一等獎獲得者朱潔那不慍不火恰到好處的舉手投足和自然而然透露的嫻雅氣質和其他選手的突出之處就值得我好好學習。我很明白，自己今天能獲得優秀，并不代表明天依然優秀，我需要更加努力。

（通訊員：丁熠）