7月17日約凌晨3點，熟睡中的我被電話鈴聲驚醒，多年的經驗告訴我，這個時候來電話，一定是營配基地園區發生了異常情況。電話接通后，營配基地服務處值班保安在電話那頭焦急地說：“線變大樓從地下車庫至九樓全停電了?！蔽翌D時睡意全消，此情況雖然不屬服務處服務范圍，但必須立即處置。我馬上聯系維保單位相關負責人，說明現場情況，請其派人緊急處理故障，隨后便起身趕赴現場準備配合搶修工作。

營配基地高配間內此時氣氛緊張，緊急趕來的維修人員正大汗淋漓地進行故障排查。因情況復雜，先啟動備用電源恢復了正常供電。

7月17日上午，服務處繼續配合維保單位進行檢查，發現需要更換配件方能排除故障，服務處配合維保單位將情況匯報了甲方。

在此次異常情況的處置上，服務處竭盡全力主動作為，受到了甲方的好評。

（通訊員：陳俏平）