任何一個物業人員都夢想能獲得業主的真誠肯定和稱贊，可這首先需要物業人員捧出自己的真心。

典雅花園1幢（商樓）某業主找到服務處說他們在13樓，一旦有客戶來訪，需要下樓接客戶，這使他們和客戶都感到很不方便，能不能為他們安裝一個和電梯聯動的對講機，便于他們接待客戶。

我聽說后便請服務處維修師傅到業主那里去看實地勘察一下，維修師傅看了現場后說那業主原本是有對講機的，但被前業主損壞且丟失了。這可怎么辦呢？我便上網查詢，結果令人失望，沒找到商家提供那種型號的對講機。業主問我能不能幫他再想想辦法。我翻遍倉庫，好不容易找到兩個備用對講機，但是依然是型號不對。業主急切地對我說，是否可幫他們聯系小區當初的開發商，請其向原廠家訂購，甚至立即掏出款項要下訂金。我說：我和服務處其他人員再想想辦法。正當我一籌莫展之際，維修組人員找到了舊型號對講機，與該業主房屋中原先安裝的對講機是同一型號。

真是皇天不負有心人，服務處維修人員上門安裝并調試好，該業主的喜悅心情可想而知。業主從我們行動中看到了我們的真誠服務的情懷，深深為之感動，特地向我和同事贈送錦旗。

（通訊員：徐玲）