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        1. 聯系中房

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          為客戶尋找快遞包裹

          發布時間:2022-06-01 17:15:16 來源:本站 點擊數:181

          5月這日17點多,常州科技街A座某入駐客戶按自己接到的快遞信息到大廳臨時快遞存放點取自己的快遞包裹,令其失望的是找了幾次也未找到,客戶內心很焦急,無奈之下電話聯系服務處客服主管蔣志英,希望物業人員能幫其查找。

          蔣主管接到客戶發求助后,第一時間聯系了服務處保安朱主管,朱主管根據客戶提供的線索,到監控室調看視頻監控錄像,經過兩個多小時的查看和分析,初步圈出了錯拿快遞包裹的人員,然后將相關截圖發到工作群,請各保安人員辨認錯拿快遞包裹的人是園區內哪個客戶單位的人。當晚21點后,錯拿快遞包裹的人得到準確辨認。

          第二天上午,保安朱主管親自到拿錯快遞的客戶單位協調,通過一番周折終于找到了被人錯拿的快遞包裹,朱主管又將該快遞包裹送到主人手上??蛻艚舆^物業保安人員費一番周折為自己找到的快遞包裹時,激動地連聲說:“謝謝中房物業,謝謝物業人員?!?/span>

          (通訊員:鐘莉)

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