今天下午正好去物業辦理業務，一進門，小姐姐們放下手中之事熱情接待，然后耐心詢問進行解答，過了一會兒，不知是哪位細心姐姐看見我好熱，滿頭大汗，就默默地端上一杯DIY果凍，頓時感覺到冰冰涼、透心涼，品嘗著高顏值的果凍，吃在嘴里，甜在心里，暖在心頭。

我是在國泰名都居住十年之久的老住戶了，因工作性質不需要坐班，所以和物業接觸的時間相對較多，加之我從事過服務行業工作，所以特別關注小區管理，物業的服務我都看在眼里。眾所周知，物業的服務對象是所有的業主，業主的滿意度是衡量物業管理服務的標準，現以一名“老”業主的身份談談我的感受。我們小區物業注重小區環境管理，我經常會看到物業很多人參與檢綠化帶垃圾，我作為黨員志愿者也參加過，開始我還以為是上級來檢查，可觀察了一段時間發現，他們每周都會安排集中工作日，所以小區衛生才會這么好。節日期間還伴有”滿天星”，特別的溫馨、浪漫，每一顆星星仿佛在歡迎業主們回家，看到了它們，讓我消除了一天的疲勞，回家的感覺真好！

其次，物業人員很負責任。一年四季中經?？梢钥吹绞煜さ拿婵?、熟悉的身影出現在小區的各個角落，夜間我回來晚時，會碰到敬業的保安人員巡邏，道一聲你好！小區自從實行垃圾分類，物業人員受苦了，有些人為了方便不按照要求投放，工作人員不嫌臟分揀好投放分類亭內，這些雖然是職責所在，但是一年四季如一日，辛苦一人，給整個小區業主帶來安全感，舒適感，回家的感覺真好！

印象深刻的就是我家樓下水井箱自來水管爆裂，水一直順著井道傾瀉到地下負一層，物業人員齊上陣參與搶修清理積水，他們忘我的工作精神可嘉，不顧自己的勞累，為的是能給業主趕緊供水，一直工作到深夜；還有就是有一年大雪把整個小區都裝扮成白雪公主，當我還在夢中，這時依稀聽到窗外的鏟雪聲，等我早上起來看窗外，小區周圍可以轉通的路面都已經基本暢通，大冬天，而他們卻滿頭大汗，衣服都濕了，腳下還在不停地打滑，全然不顧這么多，為的是能讓家人們行更多的方便而感到欣慰，這些場景在小區里經?？梢?，工作中沒有上下級關系，打成一片，團結合作、有你們在，是我們的幸運，是我們的福氣，回家的感覺真好！

再一個就是情系住戶，心牽業主，有一次，我家陽臺門突然打不開了，怎么辦？我只能電話物業求助，立馬派人來修理，還幫我聯系專業的門窗師傅上門安裝，解決了我的后顧自憂，還有就是家里的門鈴壞了，物業也立馬上門解決，急業主所急，想業主所想，據我所知，物業還經常上門慰問重大疾病業主，探望及安慰他們，誰家有困難了，就立馬上門解決，只要有求就必應，而且很用心、耐心、細心、熱心的為業主們排憂解難，把業主們當家人一樣呵護，回家的感覺真好！

物業的工作雖說都是家長里短、事無巨細、零星瑣碎、雞毛蒜皮，但是平凡的人、平凡的工作、平凡的崗位，創造了不平凡的價值，雖是服務業，但懷天下心，都說：物業人，是一棵草，默默無聞，低頭工作，低調隨和，無私奉獻，同小區、業主共命運共連心，為我們一群可敬可愛的現代物業人點贊！

國泰名都業主：周綺云